Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre le vendeur et toute personne effectuant un achat via le site internet Eve’s Secret.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec précision. Les visuels sont non contractuels.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’éventuelles différences mineures.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.
Le vendeur peut modifier ses tarifs à tout moment.
4. Commandes
Toute commande validée constitue une acceptation irrévocable des présentes CGV.
Le vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur.
5. Paiement
Paiement en ligne via carte bancaire, PayPal ou toute solution proposée.
La commande n’est définitive qu’après encaissement complet du paiement.
6. Livraison
• Les expéditions ont lieu deux fois par semaine uniquement : une en début de semaine et une en fin de semaine.
• Le client doit bien vérifier ses besoins avant de commander, en tenant compte de ce rythme d’expédition.
• Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard ne peut justifier ni annulation ni indemnisation.
• Le risque de perte, vol ou détérioration est transféré au client dès remise du colis au transporteur.
• En cas de perte ou retard, le client doit ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
7. Retards et force majeure
Le vendeur n’est pas responsable des retards dus à des causes extérieures : grèves, blocages, catastrophes naturelles, crises sanitaires, etc.
8. Droit de rétractation et retours
• Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
• Aucun retour n’est accepté pour les produits ouverts, descellés ou utilisés (cosmétiques, infusions, huiles, pills, etc.).
• Seuls les produits intacts et dans leur emballage d’origine peuvent être remboursés.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Toute demande doit être faite par email : evesecretpro@outlook.com avant tout renvoi.
9. Utilisation des produits
• Le client doit lire attentivement la composition et précautions d’emploi.
• Il est responsable de vérifier qu’il n’existe aucune contre-indication (allergies, grossesse, traitement médical, pathologie).
• Le vendeur décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou non-respect des recommandations.
10. Responsabilités
• Le vendeur n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Eve’s Secret (textes, images, logos, photos, vidéos, design, produits, packagings) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans accord écrit préalable est interdite.
12. Données personnelles
Les données du client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, compétence exclusive des tribunaux français.
En validant sa commande sur le site Eve’s Secret, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente, la Politique de confidentialité et la Politique de cookies.